今年以來，洛陽市澗西區(qū)在為民辦實(shí)事上聚力加力，把“樂成長”課后服務(wù)作為推進(jìn)教育公平的精準(zhǔn)舉措和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌謀劃、因地制宜、系統(tǒng)推進(jìn)，用心、用情、用力解決好群眾的困難事煩心事。目前，澗西區(qū)已有40345名學(xué)生參加課后服務(wù)，占比69%，實(shí)現(xiàn)“樂成長”課后服務(wù)工作全覆蓋，社會影響持續(xù)擴(kuò)大，人民群眾對澗西教育的滿意度明顯提升。

堅(jiān)持高位謀劃，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)“有保障”。堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的根本動力，下足抓小、抓細(xì)、抓實(shí)的“繡花功夫”，系統(tǒng)認(rèn)真籌劃，廣泛組織調(diào)研，明確具體舉措，扎實(shí)開展行動，真正讓群眾得實(shí)惠、添福祉。一是強(qiáng)謀劃。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次專題研究部署“樂成長”課后服務(wù)，并納入澗西區(qū)民生實(shí)事，統(tǒng)籌義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，持續(xù)加大投入力度，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。同時(shí)，在充分征求學(xué)生家長、人大代表、政協(xié)委員等各方面意見建議基礎(chǔ)上，區(qū)教體局聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政、人社、市場監(jiān)管等部門制定了《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)的指導(dǎo)意見》，并寫進(jìn)政府工作報(bào)告，列為政府民生重點(diǎn)工作，為持續(xù)推進(jìn)和全面優(yōu)化放學(xué)后校內(nèi)托管服務(wù)工作提供了有力保障。

二是重調(diào)研。大力踐行“一線工作法”，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層群眾、深入學(xué)校一線，從課后服務(wù)實(shí)際入手，對準(zhǔn)民生難點(diǎn)痛點(diǎn)、聚焦服務(wù)堵點(diǎn)，向問題“叫板”，紓解“痛點(diǎn)”、打通“堵點(diǎn)”、補(bǔ)齊“短點(diǎn)”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。同時(shí)，區(qū)教體局牽頭課后服務(wù)工作籌備組先后到洛龍區(qū)、鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、中牟縣等地就課后延時(shí)服務(wù)開展情況開展實(shí)地調(diào)研，并在借鑒多地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梳理出課后服務(wù)工作清單，結(jié)合澗西實(shí)際，進(jìn)行分析研判，做到量體裁衣，確保“樂成長”課后服務(wù)穩(wěn)妥推進(jìn)。

三是建機(jī)制。建立“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、學(xué)校管理、多方參與”的課后服務(wù)工作機(jī)制，教育部門統(tǒng)籌規(guī)劃，財(cái)政部門落實(shí)資金支持，市場監(jiān)管部門嚴(yán)格食品安全監(jiān)管加強(qiáng)指導(dǎo)督促，各部門各司其職，通力協(xié)作，合力提升服務(wù)水平，共同保障學(xué)生健康成長。區(qū)委區(qū)政府督查局將“樂成長”課后服務(wù)納入督查督辦重要內(nèi)容，每月開展一次督導(dǎo)檢查；區(qū)教體局采取實(shí)時(shí)跟進(jìn)機(jī)制，建立集中用餐陪餐制度，定期組織開展專項(xiàng)督查，集中力量解決好家長普遍關(guān)心的突出問題，真正做到群眾無小事，點(diǎn)滴暖人心。

堅(jiān)持精準(zhǔn)高效，確保服務(wù)保障“無縫隙”。堅(jiān)持主動向前，以解決群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提供更用心、更滿意便民服務(wù)，當(dāng)好“我為群眾辦實(shí)事”的“實(shí)干家”。一是注重靠前服務(wù)。堅(jiān)持“家長自愿報(bào)名、學(xué)生自主參加、教師自愿加入”原則，按照“家長自愿申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施”的方式，合理確定課后服務(wù)的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費(fèi)事項(xiàng)、費(fèi)用開支、安全措施等各項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等急需服務(wù)群體，對建檔立卡貧困家庭子女提供免費(fèi)課后服務(wù)，滿足對學(xué)生進(jìn)行集中看管照顧等基本需求。二是注重貼心服務(wù)。將課后服務(wù)服務(wù)分為兩類（“配餐+午休”及下午課后服務(wù)），既堅(jiān)守底線保障，又兼顧個(gè)性需求。在服務(wù)時(shí)間上，實(shí)行“相對固定+容許意外”模式，及時(shí)回應(yīng)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位作息時(shí)間的調(diào)整；同時(shí)，在學(xué)校設(shè)置滯留室，對托管結(jié)束后仍未被家長按時(shí)接回的學(xué)生安排教師負(fù)責(zé)管理，直至學(xué)生被家長全部安全接走。三是注重高效服務(wù)。遵循教育規(guī)律，積極開發(fā)提供特色活動，室內(nèi)室外有機(jī)穿插，動靜結(jié)合，豐富托管內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)生不同學(xué)情、不同興趣，探索開展籃球、足球、名著閱讀指導(dǎo)、手工班、音樂班、美術(shù)班等各種活動性、實(shí)踐性、素質(zhì)類特色課程，分層次、多樣化地提供“樂成長”課后服務(wù)，不斷擴(kuò)展學(xué)生知識面，真正讓家長放心、孩子開心。

堅(jiān)持公益普惠，確保鏈條環(huán)節(jié)“全覆蓋”。牢牢把握公益普惠根本方向，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源，綜合考慮各種需求，不斷提高課后服務(wù)工作水平，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力，主動回應(yīng)人民群眾的教育關(guān)切。一是硬件保障按下“快進(jìn)鍵”。堅(jiān)持課后延時(shí)服務(wù)公益性和非營利性，加大財(cái)政資金投入力度，籌措500余萬元“樂成長”課后服務(wù)專項(xiàng)資金，統(tǒng)籌配備課后服務(wù)必需的基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障設(shè)備，確保托管服務(wù)正常運(yùn)行。建立課后服務(wù)成本合理分擔(dān)機(jī)制，向參加課后服務(wù)的相關(guān)人員，根據(jù)增加的工作量合理保障其勞務(wù)報(bào)酬。二是惠民服務(wù)掛好“升級檔”。建立澗西區(qū)課后服務(wù)平臺，全面公開課后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，將“樂成長”課后服務(wù)提檔升級，努力實(shí)現(xiàn)家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)“雙減”，著力解決家長“后顧之憂”。完善課后服務(wù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班、教師管班、點(diǎn)名簽到、家長接送、安全衛(wèi)生管理等制度，消除在場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保課后服務(wù)安全有序。三是暑期托輔開啟“新篇章”。認(rèn)真貫徹教育部關(guān)于開展暑期托管服務(wù)的有關(guān)要求，及時(shí)召開澗西區(qū)中小學(xué)校暑期托管工作推進(jìn)會，鼓勵(lì)各中小學(xué)校立足實(shí)際，面向?qū)W生家長開展問卷調(diào)查，并根據(jù)自身場地、設(shè)施、師資等情況，精心設(shè)計(jì)暑期托管服務(wù)工作方案，實(shí)行“一校一案”，盡可能滿足學(xué)生、家長的不同需求，解決學(xué)生暑期“看護(hù)難”問題。

（教育時(shí)報(bào)通訊員 吳旭東）